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外注協力店

 住まいる水道(株式会社 住まいる設備)では、水道修理サービス
 スタッフ・事務スタッフとして働きたい方を募集中です。
 接客が好きで、手に職を付けたい方、未経験者も
 水道メンテナンスのプロがしっかり研修します。

 あなたのご応募をお待ちしています!


  
 
  水漏れ・詰まりなど水まわりのトラブルなら「住まいる水道」

  お客様にご満足いただき、スマイル(笑顔)になっていただけるようなサービスを提供し、
  皆様の住まいの水道トラブルなどを安心してお任せ頂ける存在でありたいと願っています。

  お客様のスマイル(笑顔)は、私たちの働く喜びと向上心につながります。


  
 
  
水漏れや詰まりを修理することが仕事ではありません、それは作業です。
基本的な修理作業は出来て当たり前、お客様に喜んでいただき、
お金を頂戴するのが「仕事」です。

ではどうすればお客様に喜んでいただけると思いますか?

「笑顔」で対応することも大事ですし、「わかりやすい」説明も必要です。
また、靴をきちんと揃えて脱ぐことや、挨拶などのマナーも
備えていないといけませんね。

住まいる水道で働くということは、水道メンテナンスの技術を磨くことや、
マナーやサービスを学ぶことで、お客様に満足いただき「仕事」として
成立させることです。

一人ひとりの頑張りをしっかり見て、指導し、評価して、
一人でも多くのお客様のお役に立てる会社でありたいと思っています。

作業の流れ

お客様から水道トラブルについての電話が入ったら、
・建物の形式(戸建やマンション、アパートなど)
・どの場所の水まわりにトラブルがあるのか
・蛇口やトイレ、お風呂、洗面、台所の蛇口などの型番やメーカーなど(わかれば)
できるだけ詳細な内容をお伺いします。

※緊急時は素早い対応が必須です。

電話依頼

お客様の電話内容からおよその到着時間と
概算の費用をお伝えします。

概算見積もり

現場に到着したら、水漏れや詰まりなどのトラブル箇所を調査し、
お客様に説明します。
説明をしながら確認をしてもらい、緊急の場合は応急処置を行います。
その後、原因や交換が必要な部品、今後の作業手順を説明、
その時に疑問や質問があれば、丁寧にお答えしてください。
※原因が不明な箇所は、お客様の許可を得て分解をしてください。

現地調査・説明

工事の内容を説明し、確認いただいて問題なければ契約です。
工事後のアフターケアの確認をしっかりしてください。

ご契約

説明した通りの修理・工事を施工します。

修理作業

修理・工事の完了をお知らせし、一緒に確認をしていただきます。
実際試運転など確認をしてください。

完了通知

素早く後片付けをし、修理箇所の周りを綺麗に清掃してから撤収します。

撤収


◆入社1年目 Yさん

Q:住まいる水道に入社したきっかけは何ですか?

以前はコンビニのバイトだったのですが、接客が好きなので、それを生かして手に職も付けたいと思い、住まいる水道の水道メンテナンススタッフに応募しました。まったくの未経験だったのですが、採用されて良かったです。

Q:仕事を続けられていかがですか?

先輩についてお客様のお宅を回りましたが、覚えることが多く、しかも正確に素早く作業をこなすことができるのか不安でしたが、先輩が丁寧に教えてくれたので徐々に仕事を任せてもらえるようになりました。とにかく笑顔で明るく接客することを忘れないようにしています。まだまだ途中ですが、もっと成長できると思うので頑張ります!

 

◆入社3年目 Kさん

Q:住まいる水道で3年働いて思うことは?

前職も水道メンテナンスだったんですが、仕事の幅をもっと広げたいと思い、住まいる水道に転職しました。覚えることも、勉強することもまだまだあって、あっという間の3年でした。2年目までは自分のことで精一杯でしたが、昨年くらいから後輩に仕事を教える立場になり、教えることの難しさも実感しています。やりがいのある仕事だと思います。

Q:これから入社される方にアドバイスを

お客さんあっての仕事なので、マナーやサービスについては厳しいですが、仕事を覚えたら一生ものです。覚えることも気をつけることもたくさんありますが、達成感を得ながら一緒に頑張っていきましょう!

 

◆入社2年目 Hさん

未経験の分野でしたが、この仕事を選んで良かったです

元々は、コールセンター業務も未経験、水道業界も未経験でした。
最初は何も分からずに、戸惑うばかりで毎日が大変でした。
しかし周りの先輩方に助けられて何とか仕事をこなしていくことができました。
わからないことも、とても丁寧に教えてもらえるので、どんな時でも安心して仕事を行うことができます。
未経験者の私でも勤まるのかどうかと、入る前はとても不安でしたが、今では毎日がとても充実していて、お客様からの電話が鳴るのが楽しみなぐらいです。
未経験の分野だからと尻込みせず、思い切ってこの仕事を選んでよかったと思っています。

 

◆入社3年目 Tさん

親切な先輩たちばかりで、気持ちのいい職場環境です

これまでは現場仕事一筋の私でしたが、転職を機に事務仕事に挑戦することにしました。
慣れない作業でパソコンを使うのにも一苦労でしたが、先輩方に教えてもらいながら一つ一つ仕事を覚えていくことができました。
他の同僚の皆さんにとっては一般常識なのではないかと思えることも、全く経験のない私にとっては未知の世界です。
しかし、そんな私に対しても嫌なひとつせずに親切に教えてくれる先輩たちばかりで、私自身もステップアップすることができたと思います。
そんな気持ちのいい職場環境の中で働くことができ、今は充実した日々を過ごす事が出来ています。

 

◆入社2年目 Sさん

お客様一人一人を大事にする仕事にやりがいを感じています

水道関係の仕事はこれまで経験したことが無かったのですが、これまでやったことのない新しい仕事をやってみたくてこの仕事を始めました。
現場作業で覚えることが多いことはもちろんですが、それ以上に大変だと思ったのが接客でした。
お客様があってのお仕事ですので、本当に一人一人のお客様を大事にしないといけないと強く思うようになりました。
そして同時に、そんなお客様と直接関わり、感謝の言葉をもらえる瞬間に、この仕事をやってよかったと思えるようになりました。
これからも、まだまだ覚えなければならないことも多く、学ぶ日々が続くことになりますが、今はこの仕事を選んだことは正解だったと思っています。

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トイレのつまりや水漏れ、台所や洗面所、風呂などの蛇口からの水漏れなど水回りのトラブルは困ります。特にトイレが使えないのは大変なので早急に直してもらいたいものです。マンションやアパートの場合は水漏れも早く治さないと階下にまで影響が及ぶ可能性があるので、一刻も早く直さないといけません。

そんな水のトラブルには「住まいる水道」に修理を依頼してみてはいかがでしょうか。
「住まいる水道」は水道局認定の工事店です。トイレや台所などの水回りのつまりや水漏れ修理をはじめ、水道器具などの取り付けや交換、水回りのリフォーム、排水管のジェット清掃、給排水工事、水道修理、屋内外リフォーム全般、そして法人向けにメンテナンスサービスを行っています。

本店が東京と練馬区にあり、営業所は東京都内に4か所、神奈川県に3か所、埼玉県に3か所、千葉県に2か所、静岡県に3か所、愛知県に1か所あるのですが、営業所のある東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、静岡県、愛知県以外にも、大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、和歌山県も対応エリアとなってます。水回りの設備の取り扱いメーカーも22社と豊富です。

「住まいる水道」のホームページのアドレスは「http://mizumore365.com/」です。トイレならつまりや水漏れ以外でも、流れが悪い、異物を流してしまったというときにはホームページのメールお問い合わせのところからか「0120-365-253」の方に電話をすれば対応してもらうことができます。緊急の場合は電話での依頼の方が適しています。年中無休で24時間対応なので夜中でも日曜日でも安心です。出張費や見積もり費用は無料なので費用の面でも安心です。

トイレに何かが詰まった場合は水の勢いで流そうとすると却って状況が悪化することがあるのでプロに任せた方が良いということやほかのところの水漏れの場合も業者が来てくれるまでの応急処置としては建物の敷地内や給水管の出口に近いところにある止水栓を締めるなど、業者に来てもらうまでの注意事項なども「住まいる水道」のホームページに記載されているので参考にするとよいでしょう。

依頼の電話やメールから作業までの流れとしては、まず連絡を受けて詳細を伺った後、その内容から概算費用を出したり到着時間を伝えます。現場に到着したら実際に状況を見て、つまりや水漏れの原因を説明しお客様に確認してもらい、緊急時であれば応急処置をします。作業手順や交換部品があればそれらの説明をしてお客様に確認をしてもらい、工事内容の確認後契約となります。工事を行い完了の確認をしてトラブルが解決し正常に戻ったことを確認して、すべてが完了ということになります。

料金はトイレづまりの場合、軽度なつまりなら5000円、専用器具やローポンプを使用すれば7000円、便器の着脱作業を行えば10000円となっていてトイレの水漏れ修理は調整作業等を行い4000円です。トイレ配管詰まりの場合、トーラー機を使用した場合、戸建てやマンション・アパートなら7000円から、飲食店や会社、共用部なら12000円からで、1時間の作業後延長の場合は30分毎で3000円となっています。タンク内部の部品交換をすると6000円から8000円、シャワートイレの便器の取り換えをする場合は取りつけ代金が自社の便器なら7000円、お客様が用意した便器なら8000円となっていて洋風便器は25000円で販売しています。

浴室や洗面所も水道修理で、軽度な詰まりなら5000円、専用器具を使うと7000円です。水道の水漏れで調整作業なら4000円、部品交換なら5000円、蛇口を交換すると単水栓なら6000円、混合水栓なら7000円からとなっています。クレジットカードの使用も可能です。

他にも設備の交換をした場合や高圧洗浄をした場合、カメラで調査をした場合などのすべての作業において「住まいる水道」で決められた料金が明確に記載されているので、作業内容に合った料金であるかどうかをお客様自身で確認することもできます。

ホームページには期間限定のキャンペーンで割引クーポンも発行しています。依頼電話をする際に「割引クーポンを見た」と言えば割引をしてもらうことができますが、急なときに見損なうことがあるので何もない時から事前にサイトを見ておくとよいでしょう。

住まいる水道ではトイレやキッチンのリフォームを行っています。便座交換やリモデル、ユニットバス、システムキッチン、洗面化粧台などの設備交換なども行っています。
ホームページにはお客様からの質問コーナーがあるので何か不安店や質問がある場合、事前にチェックをしてみることで不安が解消され安心して依頼することができます。
住まいる水道はこのように、お客様のニーズにこたえたサイトであるとともに業者様にもメリットのあるサイトを運営しています。ホームページでは水道修理を行ってくれる協力店や協力スタッフも募集しています。