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外注協力店

 住まいる水道(株式会社 住まいる設備)では、水道修理サービス
 スタッフ・事務スタッフとして働きたい方を募集中です。
 接客が好きで、手に職を付けたい方、未経験者も
 水道メンテナンスのプロがしっかり研修します。

 あなたのご応募をお待ちしています!


  
 
  水漏れ・詰まりなど水まわりのトラブルなら「住まいる水道」

  お客様にご満足いただき、スマイル(笑顔)になっていただけるようなサービスを提供し、
  皆様の住まいの水道トラブルなどを安心してお任せ頂ける存在でありたいと願っています。

  お客様のスマイル(笑顔)は、私たちの働く喜びと向上心につながります。


  
 
  
水漏れや詰まりを修理することが仕事ではありません、それは作業です。
基本的な修理作業は出来て当たり前、お客様に喜んでいただき、
お金を頂戴するのが「仕事」です。

ではどうすればお客様に喜んでいただけると思いますか?

「笑顔」で対応することも大事ですし、「わかりやすい」説明も必要です。
また、靴をきちんと揃えて脱ぐことや、挨拶などのマナーも
備えていないといけませんね。

住まいる水道で働くということは、水道メンテナンスの技術を磨くことや、
マナーやサービスを学ぶことで、お客様に満足いただき「仕事」として
成立させることです。

一人ひとりの頑張りをしっかり見て、指導し、評価して、
一人でも多くのお客様のお役に立てる会社でありたいと思っています。

作業の流れ

お客様から水道トラブルについての電話が入ったら、
・建物の形式(戸建やマンション、アパートなど)
・どの場所の水まわりにトラブルがあるのか
・蛇口やトイレ、お風呂、洗面、台所の蛇口などの型番やメーカーなど(わかれば)
できるだけ詳細な内容をお伺いします。

※緊急時は素早い対応が必須です。

電話依頼

お客様の電話内容からおよその到着時間と
概算の費用をお伝えします。

概算見積もり

現場に到着したら、水漏れや詰まりなどのトラブル箇所を調査し、
お客様に説明します。
説明をしながら確認をしてもらい、緊急の場合は応急処置を行います。
その後、原因や交換が必要な部品、今後の作業手順を説明、
その時に疑問や質問があれば、丁寧にお答えしてください。
※原因が不明な箇所は、お客様の許可を得て分解をしてください。

現地調査・説明

工事の内容を説明し、確認いただいて問題なければ契約です。
工事後のアフターケアの確認をしっかりしてください。

ご契約

説明した通りの修理・工事を施工します。

修理作業

修理・工事の完了をお知らせし、一緒に確認をしていただきます。
実際試運転など確認をしてください。

完了通知

素早く後片付けをし、修理箇所の周りを綺麗に清掃してから撤収します。

撤収


◆入社1年目 Yさん

Q:住まいる水道に入社したきっかけは何ですか?

以前はコンビニのバイトだったのですが、接客が好きなので、それを生かして手に職も付けたいと思い、住まいる水道の水道メンテナンススタッフに応募しました。まったくの未経験だったのですが、採用されて良かったです。

Q:仕事を続けられていかがですか?

先輩についてお客様のお宅を回りましたが、覚えることが多く、しかも正確に素早く作業をこなすことができるのか不安でしたが、先輩が丁寧に教えてくれたので徐々に仕事を任せてもらえるようになりました。とにかく笑顔で明るく接客することを忘れないようにしています。まだまだ途中ですが、もっと成長できると思うので頑張ります!

 

◆入社3年目 Kさん

Q:住まいる水道で3年働いて思うことは?

前職も水道メンテナンスだったんですが、仕事の幅をもっと広げたいと思い、住まいる水道に転職しました。覚えることも、勉強することもまだまだあって、あっという間の3年でした。2年目までは自分のことで精一杯でしたが、昨年くらいから後輩に仕事を教える立場になり、教えることの難しさも実感しています。やりがいのある仕事だと思います。

Q:これから入社される方にアドバイスを

お客さんあっての仕事なので、マナーやサービスについては厳しいですが、仕事を覚えたら一生ものです。覚えることも気をつけることもたくさんありますが、達成感を得ながら一緒に頑張っていきましょう!

 

◆入社2年目 Hさん

未経験の分野でしたが、この仕事を選んで良かったです

元々は、コールセンター業務も未経験、水道業界も未経験でした。
最初は何も分からずに、戸惑うばかりで毎日が大変でした。
しかし周りの先輩方に助けられて何とか仕事をこなしていくことができました。
わからないことも、とても丁寧に教えてもらえるので、どんな時でも安心して仕事を行うことができます。
未経験者の私でも勤まるのかどうかと、入る前はとても不安でしたが、今では毎日がとても充実していて、お客様からの電話が鳴るのが楽しみなぐらいです。
未経験の分野だからと尻込みせず、思い切ってこの仕事を選んでよかったと思っています。

 

◆入社3年目 Tさん

親切な先輩たちばかりで、気持ちのいい職場環境です

これまでは現場仕事一筋の私でしたが、転職を機に事務仕事に挑戦することにしました。
慣れない作業でパソコンを使うのにも一苦労でしたが、先輩方に教えてもらいながら一つ一つ仕事を覚えていくことができました。
他の同僚の皆さんにとっては一般常識なのではないかと思えることも、全く経験のない私にとっては未知の世界です。
しかし、そんな私に対しても嫌なひとつせずに親切に教えてくれる先輩たちばかりで、私自身もステップアップすることができたと思います。
そんな気持ちのいい職場環境の中で働くことができ、今は充実した日々を過ごす事が出来ています。

 

◆入社2年目 Sさん

お客様一人一人を大事にする仕事にやりがいを感じています

水道関係の仕事はこれまで経験したことが無かったのですが、これまでやったことのない新しい仕事をやってみたくてこの仕事を始めました。
現場作業で覚えることが多いことはもちろんですが、それ以上に大変だと思ったのが接客でした。
お客様があってのお仕事ですので、本当に一人一人のお客様を大事にしないといけないと強く思うようになりました。
そして同時に、そんなお客様と直接関わり、感謝の言葉をもらえる瞬間に、この仕事をやってよかったと思えるようになりました。
これからも、まだまだ覚えなければならないことも多く、学ぶ日々が続くことになりますが、今はこの仕事を選んだことは正解だったと思っています。

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